Politique de Retour et de Remboursement – Rameh Robotics

1. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour : Pour être éligible à un retour, votre produit (robot de bureau, kit éducatif, robot quadrupède) doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu, et obligatoirement dans son emballage d’origine intact avec tous ses accessoires et manuels.

3. Procédure de retour : Veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@ramehrobotics.com avant tout renvoi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.

4. Remboursements : Une fois le produit reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement d’origine sous un délai de 10 à 14 jours ouvrés.